Mijn PostNL

Puurpxl is door PostNL gevraagd om een intranet platform te ontwerpen voor al haar medewerkers: 50.000 in actieve dienst en 40.000 gepensioneerden.

Onder de naam ‘Mijn PostNL’ biedt dit platform de juiste informatie en ondersteuning aan deze medewerkers zodat ze hun werk succesvol uit kunnen voeren. Daarnaast helpt Mijn PostNL de medewerkers bij het optimaal gebruik maken van personeelsfaciliteiten en ontwikkelingsmogelijkheden.

Het nieuwe ‘Mijn PostNL’ platform bestaat uit vijf secties. De informatie die een medewerker ziet is afhankelijk van de medewerkergroep waartoe hij of zij behoort.

• Mijn Werk
• Personele zaken
• Nieuws
• Fun & Voordeel
• Over PostNL

Het interactie ontwerp dat Puurpxl ontwikkelde vormt de basis voor dit project. Een overkoepelende navigatie tot 5 niveaus diep, houdt alle onderdelen van het intranet bijeen. Met een goede navigatiestructuur vinden bezoekers snel de juiste informatie.

Navigatielabels op overzichtspagina’s zijn voorzien van korte inleidende teksten, zodat je als gebruiker weet wat je kunt verwachten na de klik. Een uitbreidbare topstructuur zorgt ervoor dat de navigatie ook voor de toekomst geschikt is.

De dieper liggende contentpagina’s zijn opgebouwd uit een linkerkolom, middenkolom en rechterkolom. In de middenkolom vind je de informatie waar het om gaat en worden links aangeboden naar gerelateerde informatie. Onderaan een contentpagina vind je altijd informatie over de eigenaar van de informatie. Bij die eigenaar kan de lezer met vragen terecht. De rechter ‘servicekolom’ is gevuld met content die de rest van de inhoud van het onderdeel of de betreffende pagina ondersteunt.

Tijdens de ontwikkeling is de hulp ingeschakeld van een bureau voor usability onderzoek. Door alle in HTML uitgewerkte ontwerpen te combineren tot een dynamische clickdemo, is het concept voor aanvang van de implementatie aan een grondig usability onderzoek onderworpen. Een groep PostNL medewerkers - van postbezorger tot manager - heeft ervoor gezorgd dat in deze tests de laatste benodigde tweaks aan licht zijn gekomen om tot een goed resultaat te leiden!